Hop til hovedindhold

FAQ & Fejlfinding

Monitors​

Min monitor viser "Down", men min side fungerer​

Tjek monitor-konfigurationen:

  • URL — sørg for, at den inkluderer den korrekte protokol (https:// vs http://).
  • Timeout — din server reagerer måske, men langsommere end den konfigurerede timeout. Forøg den.
  • Target response time — hvis din side er langsom, kan den blive markeret som "Degraded", ikke "Down".

Kontrollér også fra Check History, hvilket svar monitoren faktisk modtager.

Min monitor opretter ikke incidents​

To ting at tjekke:

  1. Confirmation threshold — incidents oprettes først efter det konfigurerede antal på hinanden følgende fejl (standard: 2). Forøg tærsklen, hvis du vil have færre falske alarmer, eller sænk den for hurtigere alarmer.
  2. Plan limit — automatisk incident-detektion er tilgængelig på Starter og opefter. Free-planer kan kun oprette manuelle incidents.

Hvordan overvåger jeg en side bag en firewall?​

Brug Ping-monitor-typen til grundlæggende tilgængelighed eller TCP til at tjekke en bestemt port. Hvis du har brug for HTTP-overvågning, skal dit endpoint være offentligt tilgængeligt.

Integrationer​

Min webhook-test fejler​

  • Bekræft, at webhook-URL'en er korrekt og tilgængelig fra internettet.
  • Hvis du bruger en signing secret, skal du sikre, at den matcher på begge sider.
  • Tjek, at dit endpoint accepterer POST-anmodninger og returnerer en 2xx-status.

Slack-notifikationer ankommer ikke​

  • Bekræft, at Incoming Webhook-URL'en stadig er aktiv i dine Slack-app-indstillinger.
  • Sørg for, at integrationen er enabled, og at mindst én event-type er slået til.
  • Hvis du ser invalid_blocks-fejl, skal du regenerere webhook-URL'en i Slack og opdatere den i din integration.

Discord-notifikationer vises ikke​

  • Tjek, at webhook-URL'en er gyldig, og at bot'en har tilladelse til at skrive i kanalen.
  • Bekræft, at integrationen er aktiveret med mindst én aktiv event-type.

Status pages​

Verifikation af custom domain fejler​

  • DNS-ændringer kan tage op til 48 timer at propagere. Vent og prøv igen.
  • Dobbelttjek, at TXT-postens navn og værdi matcher præcist det, der vises i designeren.
  • Brug et DNS-opslagsværktøj til at bekræfte, at posten er offentligt synlig.

Min status page viser gamle incidents​

Incidents flytter til historiksektionen efter løsning. Sørg for, at incidenten faktisk er markeret som Resolved i dashboardet. Status page opdateres i realtid, når incident-status ændres.

Kan jeg skjule specifikke komponenter for offentligheden?​

Ja. I fanen Components i designeren kan du slå synlighed fra for enhver komponent. Den forbliver i dit dashboard, men er skjult fra den offentlige visning.

Fakturering​

Hvornår træder min nedgradering af plan i kraft?​

Nedgraderinger træder i kraft ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode. Du beholder dine nuværende funktioner indtil da.

Hvad sker der med mine data, hvis jeg annullerer?​

Dit workspace og alle dets data (monitors, incidents, status pages) bevares efter annullering. Din plan vender tilbage til Free, og du bevarer adgang til alt inden for Free-planens grænser.

Kan jeg skifte fra månedlig til årlig fakturering?​

Ja. Opgrader til en årlig plan fra faktureringssiden. Ændringen træder i kraft øjeblikkeligt, og du bliver opkrævet den forholdsmæssige difference.

Konto​

Jeg modtog ikke bekræftelsesmailen​

  • Tjek din spam/junk-mappe.
  • Vent 5 minutter og brug Resend-indstillingen.
  • Sørg for, at du indtastede den korrekte e-mailadresse under tilmelding.

Jeg har glemt min adgangskode​

Brug linket Forgot Password på login-siden. Du modtager en nulstillingsmail med et link, der er gyldigt i 1 time.

Kan jeg både bruge e-mail og OAuth til at logge ind?​

Ja. Hvis du tilmeldte dig med e-mail og senere tilknytter en Google- eller GitHub-konto, kan du bruge begge metoder til at logge ind på den samme konto.

Se også​