Ana içeriğe geç

SSS & Sorun Giderme

Monitor'ler​

Monitor'üm "Down" gösteriyor ama sitem çalışıyor​

Monitor yapılandırmasını kontrol edin:

  • URL — doğru protokolü içerdiğinden emin olun (https:// vs http://).
  • Timeout — sunucunuz yanıt veriyor olabilir ancak yapılandırılmış timeout süresinden yavaş olabilir. Artırın.
  • Target response time — siteniz yavaşsa, "Down" değil "Degraded" olarak işaretlenebilir.

Ayrıca Check History'den monitor'ün gerçekte hangi yanıtı aldığını kontrol edin.

Monitor'üm incident oluşturmuyor​

Kontrol edilecek iki şey:

  1. Confirmation threshold — incident'ler yalnızca yapılandırılmış ardışık başarısızlık sayısından sonra oluşturulur (varsayılan: 2). Daha az yanlış alarm istiyorsanız eşiği artırın veya daha hızlı uyarılar için azaltın.
  2. Plan limit — otomatik incident algılama, Starter ve üzeri planlarda kullanılabilir. Free planlar yalnızca manuel incident oluşturabilir.

Bir güvenlik duvarının arkasındaki siteyi nasıl izlerim?​

Temel erişilebilirlik için Ping monitor türünü veya belirli bir portu kontrol etmek için TCP'yi kullanın. HTTP düzeyinde izleme gerekiyorsa, endpoint'iniz herkese açık olmalıdır.

Entegrasyonlar​

Webhook testim başarısız oluyor​

  • Webhook URL'sinin doğru ve internetten erişilebilir olduğunu doğrulayın.
  • Bir signing secret kullanıyorsanız, her iki tarafta da eşleştiğinden emin olun.
  • Endpoint'inizin POST isteklerini kabul ettiğini ve 2xx durumu döndürdüğünü kontrol edin.

Slack bildirimleri gelmiyor​

  • Slack uygulama ayarlarınızda Incoming Webhook URL'sinin hala aktif olduğunu onaylayın.
  • Entegrasyonun enabled olduğundan ve en az bir olay türünün açık olduğundan emin olun.
  • invalid_blocks hataları görüyorsanız, Slack'te webhook URL'sini yeniden oluşturun ve entegrasyonunuzda güncelleyin.

Discord bildirimleri görünmüyor​

  • Webhook URL'sinin geçerli olduğunu ve bot'un kanalda yayınlama iznine sahip olduğunu kontrol edin.
  • Entegrasyonun en az bir olay türü etkin olarak etkinleştirildiğini doğrulayın.

Status page'ler​

Custom domain doğrulaması başarısız oluyor​

  • DNS değişikliklerinin yayılması 48 saate kadar sürebilir. Bekleyin ve tekrar deneyin.
  • TXT kaydı adı ve değerinin, tasarımcıda gösterilenle tam olarak eşleştiğini tekrar kontrol edin.
  • Kaydın herkese açık olarak görünür olduğunu doğrulamak için bir DNS sorgulama aracı kullanın.

Status page'im eski incident'leri gösteriyor​

Incident'ler çözümden sonra geçmiş bölümüne taşınır. Incident'in dashboard'da gerçekten Resolved olarak işaretlendiğinden emin olun. Incident durumu değiştiğinde status page gerçek zamanlı olarak güncellenir.

Belirli bileşenleri herkese açık sayfadan gizleyebilir miyim?​

Evet. Tasarımcının Components sekmesinde, herhangi bir bileşen için görünürlüğü kapatabilirsiniz. Bu bileşen dashboard'ınızda kalır ancak herkese açık görünümden gizlenir.

Faturalama​

Plan düşürmem ne zaman geçerli olur?​

Düşürmeler mevcut fatura döneminizin sonunda geçerli olur. O zamana kadar mevcut özelliklerinizi kullanmaya devam edersiniz.

İptal edersem verilerime ne olur?​

Çalışma alanınız ve tüm verileri (monitor'ler, incident'ler, status page'ler) iptalden sonra korunur. Planınız Free'e döner ve Free plan sınırları dahilindeki her şeye erişiminiz devam eder.

Aylık faturalamadan yıllık faturalamaya geçebilir miyim?​

Evet. Faturalama sayfasından yıllık bir plana yükseltin. Değişiklik hemen geçerli olur ve oranlanmış fark size yansıtılır.

Hesap​

Doğrulama e-postasını almadım​

  • Spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin.
  • 5 dakika bekleyin ve Resend seçeneğini kullanın.
  • Kayıt sırasında doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun.

Şifremi unuttum​

Giriş sayfasındaki Forgot Password bağlantısını kullanın. 1 saat geçerli bir bağlantı içeren bir sıfırlama e-postası alacaksınız.

Giriş yapmak için hem e-posta hem de OAuth kullanabilir miyim?​

Evet. E-posta ile kaydolduysanız ve daha sonra bir Google veya GitHub hesabı bağlarsanız, aynı hesaba giriş yapmak için her iki yöntemi de kullanabilirsiniz.

Ayrıca bakınız​